Regulamin serwisu Narady
Regulamin określa zasady korzystania z narady.pl, w tym jednorazowego demo, konta i abonamentu na transkrypcję nagrań oraz przygotowanie dokumentów ze spotkań. Operatorem i usługodawcą jest administrator serwisu narady.pl, z którym kontaktujesz się pod adresem [email protected].
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026.
Zakres regulaminu i definicje
Serwis oznacza narady.pl i funkcje udostępniane pod tą domeną. Użytkownik oznacza osobę korzystającą z serwisu, a klient oznacza osobę lub organizację zamawiającą abonament. Osoba działająca w imieniu organizacji powinna mieć upoważnienie do zawarcia umowy i przekazywania jej materiałów.
Materiał oznacza nagranie, transkrypcję, protokół, notatkę i dane wprowadzone przez użytkownika. Plan oznacza wybrany zakres funkcji, godzin nagrań i miejsc w zespole. Okres rozliczeniowy oznacza opłacony miesiąc albo rok, natomiast okres wykorzystania limitu godzin jest miesięczny także przy płatności rocznej.
Usługa służy przede wszystkim organizacjom dokumentującym narady. Jeżeli użytkownikowi przysługują szczególne uprawnienia konsumenta lub przedsiębiorcy objętego ochroną konsumencką, regulamin ich nie wyłącza.
Transkrypcja i dokumenty ze spotkań
Serwis rozpoznaje mowę z nagrania, rozdziela wypowiedzi między mówców i przygotowuje transkrypcję oraz protokół lub notatkę. Protokół może zawierać nagłówek, listę obecności, porządek, ustalenia i tabelę zadań. Użytkownik sprawdza treść przed zatwierdzeniem, podpisaniem lub udostępnieniem.
Dostępne funkcje zależą od planu opisanego w cenniku. Eksport obejmuje DOCX i PDF. Własne szablony, wspólne archiwum, przypisywanie zadań, rozsyłka i import nagrań z Teams, Zoom i Meet należą do planu Zespół. Plan Firma rozszerza pracę o przestrzenie, role, dziennik dostępu, wyszukiwanie, eksport zadań i dłuższe nagrania do 5 godzin. Enterprise obejmuje funkcje wskazane w ofercie i umowie.
Jednorazowe demo pozwala przekazać nagranie MP3, M4A, WAV lub MP4 do 3 minut i 25 MB oraz zobaczyć transkrypcję i fragment protokołu. Demo nie jest darmowym planem abonamentowym. Nagranie w demo jest usuwane po przetworzeniu, a wynik pozostaje w sesji przez 24 godziny.
Wymagania korzystania z serwisu
Korzystanie wymaga urządzenia z aktualną przeglądarką, dostępu do internetu oraz obsługi niezbędnych plików cookies i sesji. Konto wymaga działającego adresu mailowego. Do przetwarzania użytkownik przekazuje plik w obsługiwanym formacie i w granicach wybranego planu.
Jakość nagrania wpływa na poprawność rozpoznania. Użytkownik powinien zachować materiał źródłowy do czasu sprawdzenia dokumentu i samodzielnie zabezpieczyć pobrane kopie zgodnie z zasadami swojej organizacji.
Rejestracja i uruchomienie abonamentu
Użytkownik podaje adres mailowy i hasło, potwierdza adres kodem przesłanym pocztą i akceptuje regulamin. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji. Samo założenie konta nie stanowi zamówienia płatnego abonamentu.
Przed zamówieniem abonamentu klient otrzymuje informację o planie, cenie netto, podatku VAT, łącznej kwocie do zapłaty, okresie rozliczenia i zasadach odnowienia. Umowa abonamentowa zostaje zawarta po wyraźnym zaakceptowaniu tych warunków i potwierdzeniu zamówienia. Warunki Enterprise mogą zostać uzgodnione mailowo lub w odrębnej umowie.
Klient odpowiada za poprawność danych konta i rozliczenia oraz za działania osób, którym nadaje uprawnienia. Hasła i kody potwierdzające należy zachować w poufności. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy powiadomić usługodawcę mailowo.
Abonament miesięczny i roczny
Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie, Zespół 449 zł netto miesięcznie, a Firma 899 zł netto miesięcznie. Przy płatności rocznej opłata wynosi odpowiednio 1 188 zł netto, 2 688 zł netto i 5 388 zł netto za rok, czyli 99 zł netto, 224 zł netto i 449 zł netto miesięcznie w przeliczeniu na miesiąc. Do cen doliczamy 23% VAT. Enterprise kosztuje 1 799 zł netto miesięcznie albo 10 788 zł netto rocznie, czyli 899 zł netto miesięcznie w przeliczeniu na miesiąc.
Abonament rozliczamy fakturą VAT. Klient podaje dane niezbędne do jej wystawienia i otrzymuje ją w postaci elektronicznej. W Enterprise dostępne są faktura zbiorcza i płatność przelewem według uzgodnionych warunków. Płatność roczna oznacza opłacenie roku z góry.
Abonament odnawia się na kolejny okres zgodnie z warunkami zaakceptowanego zamówienia, chyba że klient wyłączy odnowienie. Nowa cena lub inny okres nie mogą zostać zastosowane bez uprzedniej informacji i możliwości rezygnacji przed kolejnym rozliczeniem. Brak płatności może skutkować wstrzymaniem płatnych funkcji po poinformowaniu klienta.
Godziny nagrań i miejsca w zespole
Start obejmuje 20 godzin nagrań miesięcznie i 1 osobę. Zespół obejmuje 80 godzin i do 10 osób. Firma obejmuje 250 godzin i do 30 osób. Enterprise obejmuje godziny ustalone w umowie i osoby bez limitu.
Limit to zużycie czasu nagrań w miesięcznym okresie korzystania z planu, a nie objętość materiałów pozostających w archiwum. Usunięcie nagrania lub protokołu nie oddaje zużytych godzin. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na następny okres. Przy płatności rocznej limit nadal odnawia się co miesiąc.
Po wykorzystaniu limitu dalsze przetwarzanie wymaga jego odnowienia albo zmiany planu. Zmiana planu wymaga przedstawienia i zaakceptowania nowych warunków rozliczenia. Serwis nie nalicza opłat za dodatkowe godziny bez zamówienia klienta.
Wyłączenie odnowienia i brak zwrotów
Klient może anulować odnowienie abonamentu przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Oświadczenie może przesłać na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Dostęp do opłaconych funkcji trwa do końca opłaconego okresu.
Nie przewidujemy zwrotów za opłacony abonament, niewykorzystane godziny, usunięte materiały ani wcześniejszą rezygnację z korzystania. Nie oferujemy gwarancji zwrotu pieniędzy. Zasady te nie wyłączają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności związanych z niezgodnością usługi z umową lub skutecznym odstąpieniem od umowy.
Jeżeli klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może złożyć jednoznaczne oświadczenie mailowo w ustawowym terminie. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu wymaga odpowiedniego żądania lub zgody i informacji o konsekwencjach, zgodnie z przepisami. Akceptacja regulaminu sama w sobie nie oznacza utraty prawa odstąpienia.
Użytkownik może wystąpić o zamknięcie konta. Przed zamknięciem powinien pobrać potrzebne dokumenty i uporządkować uprawnienia zespołu. Zamknięcie konta nie uchyla obowiązków rozliczeniowych ani retencji dokumentów wymaganej przepisami.
Własność nagrań i odpowiedzialność za ich przekazanie
Nagrania, transkrypcje i protokoły należą do klienta. Klient zachowuje przysługujące mu prawa, a usługodawca otrzymuje uprawnienie do przetwarzania materiałów wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania usługi. Materiały nie służą do trenowania modeli.
Klient zapewnia, że ma podstawę do nagrywania, przekazania materiału i przetwarzania zawartych w nim danych. Informuje uczestników o nagrywaniu, celu, odbiorcach i retencji oraz realizuje obowiązki administratora danych uczestników. Powinien ograniczyć materiał do danych potrzebnych do udokumentowania spotkania.
Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub tajemnice, do których ujawnienia klient nie jest uprawniony. Nie wolno używać serwisu do uzyskiwania nieuprawnionego dostępu, obchodzenia limitów ani zakłócania działania usługi.
Powierzenie i usuwanie materiałów
W zakresie danych uczestników powierzonych w nagraniu klient określa cele i podstawę przetwarzania, a administrator serwisu narady.pl działa na jego polecenie. Przed przekazaniem takich danych strony określają warunki powierzenia. Enterprise obejmuje umowę powierzenia przetwarzania danych.
W wykonaniu usługi mogą uczestniczyć dostawca rozpoznawania mowy, dostawca modelu językowego i dostawca poczty transakcyjnej, w zakresie odpowiadającym ich zadaniom. Zasady podpowierzenia, poufności, obsługi praw osób i usunięcia danych określa umowa powierzenia. Dane konta, korespondencji i faktur usługodawca przetwarza dla własnych celów opisanych w polityce prywatności.
Start obejmuje archiwum przez 12 miesięcy, a Zespół i Firma zachowują tę funkcję. Po upływie okresu przechowywania materiały są usuwane. Enterprise pozwala wybrać okres retencji w umowie. Klient może wcześniej usunąć nagranie i protokół jednym kliknięciem.
Po zakończeniu umowy powierzenia materiały podlegają zwrotowi lub usunięciu zgodnie z umową i poleceniem klienta, chyba że obowiązek dalszego przechowywania wynika z przepisów. Zasada usunięcia materiałów nie oznacza usunięcia faktur lub danych niezbędnych do dochodzenia roszczeń przed upływem właściwych terminów.
Żądania dotyczące danych osobowych
Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu, zależnie od podstawy oraz okoliczności przetwarzania. Zgodę można wycofać, jeżeli to na niej opiera się dane przetwarzanie, bez wpływu na zgodność wcześniejszych działań.
W sprawach danych konta i rozliczeń kontakt następuje przez [email protected]. W sprawach treści nagrania administratorem jest organizator, a usługodawca pomaga mu w obsłudze żądań zgodnie z umową powierzenia. Usunięcie nagrania nie zastępuje rozpatrzenia odrębnego żądania dotyczącego pozostałych danych.
Weryfikacja dokumentu i odpowiedzialność
Rozpoznawanie mowy i opracowanie dokumentu mogą zawierać pomyłki, pominięcia lub niewłaściwe przypisanie wypowiedzi. Użytkownik weryfikuje nazwiska, listę obecności, nazwy własne, kwoty, terminy, uchwały i wyniki głosowań. Wynik nie zastępuje wymaganej procedury zatwierdzenia, podpisania ani kontroli merytorycznej dokumentu.
Usługodawca odpowiada za wykonanie usługi zgodnie z umową i właściwymi przepisami. Nie gwarantuje bezbłędności rozpoznania każdego nagrania. Szczególne zasady dostępności i obsługi zdarzeń w Enterprise określa SLA. Przerwy techniczne powinny być ograniczane do zakresu potrzebnego do utrzymania usługi.
Zgłoszenie problemu i ograniczenie dostępu
Reklamację składa się na [email protected]. W zgłoszeniu należy wskazać konto, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie trzeba przesyłać hasła ani kodu potwierdzającego. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie i odpowiada mailowo bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z przepisów.
W razie naruszenia regulaminu lub zagrożenia dla danych usługodawca może ograniczyć funkcje niezbędne do usunięcia naruszenia. Informuje o przyczynie, zakresie ograniczenia i możliwości wyjaśnienia sprawy, chyba że udzielenie informacji samo zwiększałoby zagrożenie albo było prawnie niedopuszczalne. Zakończenie umowy z powodu naruszenia powinno uwzględniać jego wagę i prawa klienta.
Zmiany regulaminu i kontakt
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, funkcji usługi, zasad bezpieczeństwa lub rozliczeń. O zmianach dotyczących trwającej umowy klient otrzymuje informację mailowo przed ich wejściem w życie, z opisem wpływu na usługę i możliwością zakończenia umowy zgodnie z przepisami. Zmiana nie działa wstecz i nie pozbawia praw nabytych za opłacony okres.
Umowa podlega prawu polskiemu, bez wyłączenia ochrony przysługującej klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Nieważność pojedynczego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałych, o ile umowa może być dalej wykonywana.
Aktualny regulamin jest dostępny na tej stronie do zapisania. W sprawach usługi, umowy lub danych napisz na [email protected].